Política de reservas

POLITICA DE  SERVICIOS DE TRANSPORTE REGULAR (TRASLADO)

1) Cancelamiento de la reserva con reembolso hasta  48hs antes del día anterior al traslado.

2) Modificaciones de datos de la reserva hasta 24hs. del día anterior al traslado.

3) Tanto en el trajecto Rio x Búzios o Búzios x Rio, el ómnibus puede hacer una parada técnica.

4) La empresa no se responsabiliza por cualquier pertenencia o equipaje olvidado dentro de el ómnibus,micro o van.

5) El tiempo promedio de viaje es de 4h. Sin embargo, ese tiempo puede ser prolongado devido a congestionamentos y accidentes provenientes de feriados, fechas festivas, etc.

6) En el aeropuerto, el pasajero deberá estar en el horario y punto de encuentro, que serán informados en el voucher (pasaje), que será enviado para el e-mail informado en el formulario de reserva.

7) Habrá un recepcionista, para encontrar el  pasajero  en el punto de encuentro y horario informado. En caso de encontrarse en el punto de encuentro en el horario marcado y no encontrar al recepcionista, llamar inmediatamente par el teléfono informado en el voucher.

 8) En los Hoteles o Posadas, el pasajero deberá estar pronto en la recepción, una hora antes del horario del traslado elegido y con el check-out realizado.

9) En el caso de que el pasajero, no este en el local informado y en el horario informado, La empresa por comprensión, esperará en el local por 5 minutos, después de ese tiempo el cliente perderá el traslado.

10) Si el pasajero, pierde su traslado contratado, será reagendado para el próximo, siempre que se disponga de lugar y no sea el último traslado del día.

11) Por  tratarse de un transporte terrestre, no podemos garantizar cual será el tiempo de viaje, debido a los imprevistos, mencionados en la cláusula 5. Por tal motivo, aconsejamos a los pasajeros contratar su traslado hacia el aeropuerto, con una antecedencia de 7 horas  en días normales y 12 horas en fechas especiales (Feriados, Año nuevo, Carnaval, etc.) entre horario del vuelo y del traslado.